Política de Privacidade

Esta política explica como a Iluminado Seller, marca operada pela MLV COMPANY COMERCIAL LTDA, trata os dados pessoais de quem visita o site iluminadoseller.com.br, preenche nossos formulários ou fala com a gente pelo WhatsApp e pelo Instagram, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados a gente coleta

• Formulário do site: nome, e-mail, WhatsApp e o assunto que você escolher.
• WhatsApp: nome do perfil, número e as mensagens que você mandar pro nosso número.
• Instagram (@iluminado.seller): nome de usuário e o texto de comentários feitos nos nossos posts e de mensagens enviadas pro nosso direct.
• Navegação: páginas visitadas e cliques, de forma agregada e sem identificar você, pela ferramenta de estatística do nosso provedor de hospedagem. Não usamos cookies de publicidade.

Pra que a gente usa

• Responder o seu contato e entender o cenário da sua operação antes de propor qualquer coisa.
• Enviar o convite do grupo gratuito quando você pede, por exemplo comentando a palavra GRUPO num post. Nesse caso mandamos uma única mensagem no seu direct com o link.
• Avisar a nossa equipe que chegou uma mensagem nova, pra uma pessoa responder.
• Saber quais conteúdos e páginas funcionam melhor.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pra publicidade de terceiros. Não mandamos mensagem pra quem não falou com a gente primeiro.

Com quem os dados ficam

Os dados ficam no nosso sistema e em fornecedores que usamos pra operar: hospedagem do site e do servidor (Vercel e Railway), Meta (Instagram) e o serviço que conecta o nosso WhatsApp. Cada um trata os dados só pra prestar esse serviço.

Por quanto tempo

Guardamos enquanto existir conversa ou relação com você, ou até você pedir a exclusão.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento pra confirmar se temos dados seus, ver, corrigir ou excluir esses dados, e revogar o consentimento. É só usar um dos canais abaixo.

Como pedir a exclusão dos seus dados

1. Mande uma mensagem com o texto EXCLUIR MEUS DADOS pro direct do Instagram @iluminado.seller, ou pelo formulário de contato em iluminadoseller.com.br/#contato.
2. Informe o nome de usuário do Instagram ou o número de WhatsApp que você usou com a gente.
3. A gente apaga os seus dados do nosso sistema em até 15 dias e confirma pelo mesmo canal.

Pra remover o acesso de apps conectados à sua própria conta do Instagram, vá em Configurações, Apps e sites. Isso não é necessário pra falar com a gente: a nossa integração só acessa a conta @iluminado.seller.

Contato

Dúvidas sobre esta política: direct do Instagram @iluminado.seller ou o formulário em iluminadoseller.com.br/#contato.